第702期【建诺每日法评】：保价快递丢失，损失由谁承担？
日期: 2022/06/11
保价快递丢失，损失由谁承担？
案例：温州的小美给东阳的朋友寄了一块价值5万元的手表。寄出前，特意跟快递员强调是贵重物品，千万不能直接放门口，一定要打电话联系收件人本人签收。温州快递员便推荐花30元进行部分保价，并表示保过价的快递不会丢。然而，收件人已搬离小美寄件时填写的地址，东阳派件员因未被提醒快递不能放门口，最终还是丢了。快递公司表示只能按照保价条款赔偿6000元。小美不接受快递公司的赔偿方案，遂将收件、派件的快递公司分支机构及其各自的法人，一并告上了收货地东阳法院。
法院审理后认为，本案属于快递服务合同纠纷，小美在寄件时已着重强调所寄手表的价值，但收件快递员在明知系贵重物品的情况下，仅推荐了部分保价，未提醒小美对寄送物品可以进行全保，且无证据证明收件快递员已对保价条款、赔付规则等进行提示说明，故应以寄送手表实际价值5万元确定损失。但寄送手表丢失，双方都有一定的责任。
本案中，快递的收、派件工作虽然由不同的快递公司完成，但托运人只与第一处承运人（收件承运人）订立了运输合同。凡是在全程运输中发生的货损，第一承运人都应当承担赔偿责任；损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任；关于赔偿金额，由于收件的快递员明知是贵重物品时并未对保价条款、赔付规则进行详细说明，丢件后，不宜以保价额定损，而应以实际价值确定货物损失，因托运人自身也有过错，可以适当减轻承运人的赔偿责任。
日常生活中，贵重物品寄快递物流时要注意：1、寄送贵重物品之前一定要保价，声明贵重物品的价值，并支付全保费用，与快递公司达成共识，签订协议；2、必须明确自己的保价流程和快递方的告知义务，对贵重物品进行妥善的包装处理；3、发生受损或者丢失情况首先与快递公司进行协商，按照协议合同办事。
点评：卢晓菁，现为梁当利律师团队助理。
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