第485期【建诺每日法评】：赠品存在质量问题，可以向商家索赔吗？
日期: 2021/11/07
赠品存在质量问题，可以向商家索赔吗？
又到了一年一度的“双十一狂欢购物节”，你开启“买买买”模式了吗？“双十一”活动期间，为了吸引消费者购买商品，不少商家会赠送大量赠品给消费者。那么，如果收到的赠品有质量问题，消费者可以向商家索赔吗？
当然可以！购买商品时，商家承诺赠送赠品的，赠送赠品即成为了买卖合同的一部分。根据《消费者保护法》相关规定，商家应如实履行合同义务，保证其提供的赠品具有应当具有的质量、性能、用途等。如果赠品存在质量问题，依照《民法典》第五百八十二条之规定，消费者可以商家履行合同不符合约定为由，要求商家承担违约责任；如果因赠品质量问题导致消费者人身或财产造成损失的，依照《民法典》第一百八十六条之规定，消费者可以选择向商家主张违约赔偿或侵权赔偿。
小律在此提醒大家，网购有风险，“剁手”需谨慎！如遇纠纷，切记使用“法律武器“”维护自己的权益。
点评人：马云艳，毕业于西南政法大学，广东建诺律师事务所民事争议部成员，擅长处理民商事纠纷。
粤公网安备44070302440746
