探店达人应当遵守的规范及衍生的法律问题

2024年7月，"生活服务体验员"（探店达人）被正式纳入国家新职业目录，为数百万探店达人提供了官方“身份认证”。这个职业身份的明确，实际上是把原本处于灰色地带的隐性营销行为，正式纳入了法治化监管轨道。

并非所有探店内容都是广告，是否构成广告取决于是否存在“营销目的”。根据《互联网广告管理办法》及国家市场监管总局发布的《〈中华人民共和国广告法〉适用问题执法指南（一）》，主要区分以下三种情形：一、商业广告（必须显著标明“广告”字样），如探店博主接受商家付费委托，或视频中附带团购链接/抽取佣金；或按商家脚本进行拍摄。二、真实分享（无需标“广告”），如自费探店，未收受任何利益，仅凭个人喜好进行评价。三、恶意差评/敲诈，以差评为要挟，要求商家免单、支付“封口费”或合作费，不属于广告法范畴，但可能构成敲诈勒索罪或损害商业信誉罪。

既然被认定为“职业”和“广告发布者”，就必须承担相应的法律义务。第一、拒绝“隐性广告”，这是目前执法检查中最核心的红线。凡是商业合作的视频，必须在显著位置（如视频画面正上方或左上角）全程标明“广告”字样。仅在评论区写“合作”或藏在文案角落里，属于违规。第二、拒绝“滤镜欺骗”，探店内容真实，探店达人不能为了流量使用滤镜、摆拍、雇佣演员（如扮演“老顾客”）制造虚假排队或火爆假象、夸大产品功效或隐瞒关键信息。第三、探店达人不仅仅是“喇叭”，更是“代言人”，必须亲自使用。根据《广告法》，广告代言人不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。第四、平台应承担相应的监管义务。

点评人：冯明璧，执业律师，毕业于华南农业大学法学本科，曾在本地主要的金融贷款机构任职多年，具有丰富的金融从业经历，专注于金融借贷纠纷，合同纠纷，劳动纠纷等领域。