网约车平台未尽安全义务，乘客受伤需承担补充责任

【案情概述】

裁判书字号：(2023)闽05民终7216号民事判决书

张某通过某出行平台叫车，途中被司机周某殴打致伤。张某起诉要求平台与司机共同赔偿。一审认为司机系个人行为，平台无责。二审改判认定，平台作为承运人未充分履行对司机的培训与管理义务，存在过错，酌定其对周某应赔金额的20%承担补充清偿责任。

【律师点评】

根据《民法典》第1198条，经营场所、公共场所的经营者、管理者负有安全保障义务。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》亦明确，平台公司承担承运人责任，应保证运营安全。若平台未尽到对驾驶员的教育、培训及事中监管等义务，则需对乘客损害承担相应责任。本案明确了网约车平台在运营中应承担积极的安全保障义务，不仅包括事前审核，也涵盖对司机的持续教育与风险管控。平台虽非直接侵权人，但其开启营运服务并从中获利，应对乘客安全负起管理之责。

点评人：唐嘉一，中国政法大学硕士，建诺律师当当分队的实习律师，法律功底扎实，对公司法、合同及民事纠纷深有研究。