尚未支付车费的乘客，在搭乘客车过程中受伤致残，能否要求客运公司赔偿？

乘车人尚未支付车费就发生交通事故，客运公司是否可以以不构成公路旅客运输合同关系为由拒绝赔偿呢？

基本案情

A系乘客，B系某运输公司的驾驶员。A尚未支付车费，但经过B许可搭乘车辆。A上车后十分钟左右，向车厢前部行进，B因避让路口来车而紧急刹车，导致A受伤。交警部门出具《道路交通事故认定书》，载明交通事故事实及责任：B驾驶客车载乘A行驶时，因紧急刹车导致乘客A摔倒，造成A受伤的交通事故。经鉴定，A构成九级伤残。

判决结果

某运输公司对事故的发生应当承担主要责任。承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。B在运输过程中并未提醒乘客要系安全带和不随意站立、走动，未尽到相应的告知义务。同时，某运输公司作为承运人，应当在运营过程中保障乘客的人身健康安全。B作为某运输公司驾驶员，在熟悉的公路段行车，明知前方道路有岔路口却未减速行驶，路口出车使其紧急刹车，A因站立不稳而摔倒。综上，某运输公司对事故的发生应当承担主要责任。

A自身存在一定过错。机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员应当按规定使用安全带。A作为一名成年人，应具备基本的安全意识。其在车辆驾驶过程中未系安全带，且在未告知驾驶员的情况下起身向车厢前部行进，存在过错。 

律师释法

根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。承运人的安全保障义务是其法定的、强制性的核心义务，该义务的对象涵盖所有经其许可乘车的旅客，并不因旅客是否支付票款而有所区别或免除。

一方面，广大客车司机在要严格遵守交通法规，控制合理车速，避免急起急刹，同时应履行全面、有效的告知义务，提醒乘客车辆行驶中禁止随意走动，请坐稳扶好，系好安全带。另一方面，乘客在乘坐公共交通时，负有对自身安全的合理注意义务，应严格遵守乘车安全守则，用谨慎态度降低意外风险，否则一旦发生交通事故，不仅加重自己的伤情，还要自行承担部分责任。

点评人：彭嘉颖，有人民法院和大型外商投资企业工作经历，本科就读于国际经济与贸易专业，专注于涉外民商事纠纷，现为衡森飚律师团队成员。