第831期【建诺每日法评】：网购到盗版书如何维权
日期: 2022/11/06
网购到盗版书如何维权
10月14日，来自江苏的黛女士花费60元左右在当当网买下了一本名为《陪孩子走过高中的三年，一起吃“苦”的幸福》的书， 11月2日，当快递邮寄到家，她打开一看时，却被震惊到了，眼前的书籍令人又气又好笑，目录上都是打勾的圈圈，许多页面也有画笔涂改过的痕迹，问题最明显的有7页，有一半是印刷的，另一半是手写，并且当她翻到背面看到标价，才发现这本书定价不过才28元。于是黛女生向当当网提出退款申请，但被拒绝，最后在记者的帮助下最终这出闹剧由店铺向黛女士赔付50元，当当网赔付10元的方式结束。
律师认为首先消费者在正规的平台上面购买书籍，和平台形成一种买卖合同关系，但平台没有按照与消费者的约定以及法律规定出售给消费者正版书籍，消费者就可以根据我国《民法典》第五百六十三条的相关规定与平台解除合同关系，要求平台承担退货退款的民事责任。同时，我国《消费者权益保护法》第五十五条也规定了，如果经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，可以要求经营者按照购买商品或者服务的价款进行三倍赔偿，不足500元的，为500元。其次，在互联网平台销售盗版书籍属于违法行为，情节严重的可能涉嫌刑事犯罪，作为销售平台，如果没有履行监管职责，导致盗版书籍大面积传播，侵犯著作权人合法权益的，平台应当承担连带责任。
点评人：江昕，现为徐宏律师工作团队助理。
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