第471期【建诺每日法评】：朋友圈购物小技巧
日期: 2021/10/24
朋友圈购物小技巧
微信购物可以分为三种类型：①公众号的购买链接；②第三方公司提供的通过微信渠道传播的购物平台；③微信用户利用自有微信账号传播商品信息。
前两种类型的经营者是经过实名认证的商家或个人，纳入了《电子商务法》规范范畴，能较好地维护消费者权益。而通过朋友圈购物则面临“三难”困境：一是主体难以确定，卖家推广商品多使用昵称且未进行实名认证，买方在购物和后续维权的过程中极有可能不知道卖家的身份信息，从而导致被告不明确；二是证据保存难，微信购物的聊天记录具有难以展现、易于丢失的特点，举证较为困难；三是售后服务难以保障，朋友圈购物的售后服务体系是不健全的。
但是，大家通过微信朋友圈购物越来越普遍。为了减少微信购买带来的烦恼，可以学学以下几招：①购物前要求卖家提供身份证照片或微信支付管理页面中实名认证中心显示的信息截屏，尽量明确卖家身份信息。②多通过文字表达交易信息，妥善保存与卖家的聊天记录。③明确交易条款，如7天无理由退换货、假货违约金等。
点评：张瑞娟，毕业于西南政法大学，现为执业律师，擅长于民商事、婚姻家庭、劳动纠纷。
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